Brittisk dokumentärserie från 2014. Serien går bakom kulisserna på British Airways, ett av Storbritanniens mest kända varumärken. Flygbolaget har fått sig en stor törn under lågkonjunkturen och på grund av alla lågprisflyg. Nu vill man uppmuntra passagerare att betala mer för att resa i lyx. Dessutom ses nya anställda i arbetsträning. Seriestart.